問. 肥満児童の母親が、仕事からの帰宅時間が遅く、子どもが母親を待っている間にお菓子を食べ過ぎてしまうと悩んでいる。栄養カウンセリングにおいて、ラポールを形成するための発言である。最も適切なのはどれか。 1 つ選べ。
(1) 不在時に、お子さんがお菓子を食べ過ぎてしまうのは仕方のないことですよ。
(2) 不在時に、お子さんがお菓子を食べ過ぎてしまうのは心配ですね。
(3) 職場の上司に、帰宅時間を早めたいと相談してみてはいかがですか。
(4) お菓子の買い置きをやめることはできませんか。
答. (2)
解説
○ (2) 不在時に、お子さんがお菓子を食べ過ぎてしまうのは心配ですね。
ラポールとは、カウンセラーとクライアントとの信頼関係のことである。
ラポールを形成するための発言としては、相手の気持ちを相手の立場に立って理解しようとする「共感的理解」を示す発言が適切である。