問. 特定健康診査の結果、動機付け支援の対象となった勤労男性に対する初回面接である。面接を始めたところ、「会社に言われたから来た」と言い、口数は少ない。面接の進め方として、最も適切なのはどれか。 1 つ選べ。
(1) 検査結果に基づいて、生活習慣改善の必要性を強く訴える。
(2) 開かれた質問を繰り返し、何とか話をしてもらう。
(3) 閉ざされた質問を取り入れて、発言を促す。
(4) 相手が話してくれるまで、笑顔で待ち続ける。
答. (3)
解説
○ (3) 閉ざされた質問を取り入れて、発言を促す。
「会社に言われたから来た」という発言、「口数は少ない」ということから、男性は自分事に考えておらず、面接へにも前向きでないことがうかがえる。
そのため、答えやすい閉ざされた質問を取り入れ、少しづつ話を聞いていくことが最適である。